改革开放以来，随着流通体制的改革、经济的发展和人民生活水平的提高，对购物的要求越来越高。在这样的条件下，顾客自助、出口统一支付的超市应运而生。随着超市的发展，连锁超市作为一种先进的零售超市商业组织和管理体系，也发展迅速。总的来说，连锁超市是我国零售业的重要组成部分，它的发展直接影响着整个零售业的发展。随着连锁超市在中国的快速发展，零售连锁超市极大地满足了人们的需求。但不可否认的是，我国零售连锁超市的发展还存在很多问题，与国外零售连锁超市的发展还有很大差距。因此，加强国内外零售连锁超市发展的比较研究，找出我国零售连锁超市的现状、存在的问题以及与国外的差距，并在此基础上提出发展建议，具有重要意义。
一、连锁超市基本理论概述
为了更好地分析和比较中外零售连锁超市，首先要了解一些关于连锁超市的基本理论，这也是进一步探讨的基础。
(一)连锁超市的定义
超市是指采用自选销售方式，主要销售食品、生鲜、副食、日用品，满足顾客日常需求的零售业态。目前，连锁超市是中国零售业的新生力量。随着我国生产力水平的不断提高，生鲜食品从生产到消费的链条逐渐形成，生鲜食品在食品超市中的占比将逐步提升并达到标准水平。随着我国城市化进程的加快和城市人口的快速增加，大型综合超市将有更广阔的发展空。一些食品超市也将发展成为大型综合超市，这种业态将成为中国零售业的主导业态。
超市的本质特征和最大优势就是低价带来的薄利多销。低价主要靠大规模采购销售来实现，这是单一超市难以实现的，于是连锁经营应运而生。这也是世界上几乎所有的超市都采用连锁经营，中国的连锁店都是由超市发起的原因。
连锁超市是指零售企业在核心超市或超市总公司的领导下，通过分店经营同类商品或服务，通过标准化技术和多店扩张实现标准化经营，实现超市规模效益的一种经营模式。核心超市叫总部、总公司或总部，分散的超市叫分店、分店或会员店等。
一般来说，连锁超市有以下特点:
(1)经营理念方面，连锁超市的经营理念完全以消费者为中心。连锁超市能打造统一形象，提供统一服务，是基于消费者的理念。服务也经过了一致的规划，为所有消费者提供一致的服务。无论你去任何一家连锁超市，都会以满足消费者为目的，提供一流的商品和一流的服务。
(2)在企业识别系统中，连锁超市与连锁经营的商标一致。当连锁超市达到一定规模，消费者可以肯定总公司，产生信任感，而不仅仅是购买连锁超市的商品。因此，连锁超市通常选择统一的建筑形式，进行统一的环境布局，采用统一的色彩装饰，设计统一的标识、广告语言、吉祥物等。
(3)在管理方面，连锁超市总部拥有各超市的全部所有权、管理权和监督权，对各超市的人财物、业务和信息流、物流和资金流等业务实行集中统一管理。，并按照总部的指示行事。
(4)经过精心挑选，连锁超市的产品都是以当地消费者的消费需求为最佳产品组合，不断更新以满足消费者需求的变化。
(二)连锁超市的管理形式
从所有权和经营权的集中来看，连锁超市的主要经营形式有:正规连锁超市、免费连锁超市和特许连锁超市。
1.正规连锁超市
按照美国商务部的定义，正规链是指总部管辖的众多分支机构，往往具有行业垄断性质，利用资本雄厚的特点进行大量购销，具有较强的竞争力。美国规定连锁超市必须有11家以上分店，英国规定连锁超市必须有10家以上分店。正规连锁超市的主要特点是所有权和经营权集中统一。
2.免费连锁超市
自由连锁又称自愿连锁和任意连锁，不是一家超市开设多个分店的联合组织，而是多家独立超市自愿联合开展共同活动的联合组织。免费连锁超市的一般特点是，每个成员超市都保持自己的经营自主权和独立性。
3.特许连锁超市
特许连锁超市是指以经营合同的形式，将特定区域内的经销权和经营权授予特许超市对自身开发的超市产品、服务和经营体系(包括商标、商号等企业符号、经营技术、经营场所和区域的使用)，而特许超市支付一定的经营权使用费，承担特定义务的龙头超市。
二、中外零售连锁超市的发展及现状分析
为了更好地比较中外零售连锁超市，首先要分析中外零售连锁超市的发展和现状，这也是我们比较的基础。
(1)中国零售连锁超市的历史和现状
80年代末90年代初，国内市场疲软，零售业普遍陷入经营困境。为了摆脱困境，各企业纷纷转型，采用连锁的方式。它们开始于经济发达的东部沿海地区，后来逐渐扩展到中西部地区。另一个重要趋势是从大城市向中小城镇扩散。经过十几年的发展，连锁经营已经成为中国商业的新生力量。截至2004年，销售过亿元的连锁超市企业有91家，销售总额1163亿元。截至2005年底，全国共有连锁超市企业795家，比2004年增长58.4%。
可以说，连锁经营在20世纪90年代初引入中国后，经过十几年的发展，连锁超市已经成为中国零售业最耀眼的明星。其年均增速高达70%，在北京、上海、广州等经济发达地区增速更快。目前我国连锁超市具有以下特点:(1)发展速度快，区域分布广。自1994年以来，中国连锁超市的平均增长率已超过70%。从区域分布来看，大型连锁超市大多集中在沿海地区和省会城市。上海、北京、广东等地超市的发展速度、规模和水平均高于其他地区，说明我国连锁超市正在跨区域扩张，分布范围较广。(2)竞争激烈，大型综合超市遍地开花。随着连锁超市的发展，企业越来越多，规模越来越大，它们之间的竞争变得非常激烈。尤其是随着国外超市的进入，竞争更加激烈。(3)在经营主体方面，既有国有企业，也有集体企业和民营企业。非公企业发展势头强劲。
(二)西部零售连锁超市的发展及现状
历史上，发达资本主义国家的零售业经历了三次革命性的变革。
1852年，法国的“好市场”商店成为世界上第一家超市，完成了西方零售商业的第一次革命。1930年8月，世界上第一家超市在美国纽约诞生，成为西方零售业第二次革命的旗帜。超市柜台开放，开架销售，自选服务，出口集中支付，业务员的工作由直接服务变为间接服务，实现了业务的标准化、专业化、集中化、简单化。连锁经营的兴起和发展被誉为零售业的第三次划时代变革。
就零售连锁超市而言，国外发展较早。经过多年的发展，出现了一些大型零售连锁超市，如国外著名的沃尔玛连锁超市、法国的家乐福超市等。而且很多超市都建立了良好的企业品牌，积累了大量的经营经验。
以美国为例，超市在20世纪30年代蓬勃发展，开始了从传统的单店百货到形式多样、各具特色的全国性超市的发展过程。50年代出现郊区商场，60年代出现折扣店，80年代出现仓储式商店(也叫平价俱乐部)。这些形式都是为了满足连锁的需要而产生的。特别是1970年到1980年，由于美国经济衰退，很多个体超市无力支撑，个体超市为了提高流通效率，降低流通成本，自动联合起来组织连锁超市，导致了美国连锁化的热潮。目前，连锁超市已经在美国零售业中发挥了主导作用。
工商管理毕业论文二
企业管理对企业的生产经营至关重要，是企业经营组织和计划的主导因素，是企业经营内部协调和控制的基础，是企业经营活动各项职能的主体。为了使企业在高度竞争的环境中在正常化的道路上快速发展，工商管理的监管是必不可少的。在中国国情的影响下，工商管理的实施仍然存在问题。本文在分析企业管理中企业管理存在问题的基础上，提出了加强企业管理的策略。
一、企业经营管理的解读
工商管理主要研究企业经济的管理方法和基本理论，培养从事工商管理的专业人才，实施企业内部管理和生产经营战略。企业管理作为企业管理的重要组成部分，影响着企业的正常运转。工商管理主要管理企业的项目、技术、质量、财务、经营和人力资源的配置和管理。企业管理的有效应用有助于提高企业的管理水平和经济效益。
二、企业经营管理现状
1.商业模式在企业管理中的适应性不强。
在激烈的市场经济竞争中，企业盲目生产产品，忽视了真实的市场需求，造成了量的积累，而质量却没有得到提高，企业的生产和市场需求没有达成一致，企业花了很多钱却没有获得满意的经济效益。企业的营销部门无法把握市场的真实需求，企业的生产部门对生产出来的产品没有改革创新，生产出来的产品销量低，大量货物堆积在仓库里，造成企业的经济损失。
2.企业的工商管理目标不明确。
在生产过程中，部门只追求产品给强势企业带来的效益，而忽略了企业的企业文化传播和管理目标。新时期，经济体制不断变化，企业管理也需要改革和完善。企业要有社会责任，不能一味追求自己的利益而忽视社会和公众的利益。企业生产与党的思想紧密结合，意味着企业在获得利益的同时，树立诚信，积极承担社会责任。企业要严格按照国家规定的企业管理进行管理，自觉遵守法律法规，明确企业发展的方向和目标。
3.企业发展模式问题
我国部门企业仍在推行传统的管理模式或模仿一些成功企业的管理模式，没有自己独立的管理模式，没有对传统管理模式进行改革创新，导致企业在新时代的市场竞争中稳步前进，严重影响企业利益，阻碍企业长远发展。企业经营管理应以知识理论为基础，将经营管理知识与企业实践相结合，强化企业经营管理的管理模式，为提高企业经济效益奠定基础。
4.品牌意识在企业中没有得到重视。
随着社会经济的快速发展，我国市场经济不断变化和发展，企业之间的约束和管理逐渐弱化，产品风格在地区之间变得模糊，企业在产品的结构和模式上进行改革和创新，这就要求企业在管理上有自己独特的管理模式。企业要在激烈的市场竞争环境中脱颖而出，就要有自己的品牌形象来稳定自己的经济效益和地位。而部门企业在建立品牌时只看到眼前的效益，却忽略了品牌对企业效益和企业长远发展的深远影响。
二、改善中国企业工商管理的对策
1.企业经营管理正在向国际化发展。
在市场经济的竞争中，随着中国企业综合实力的不断增强和国际地位的不断上升，中国企业的国际知名度也随之提高。树立企业品牌形象，有利于提高中国企业在国际市场上的知名度，提高企业竞争力，打造中国企业特色的企业文化。要实现我国消防企业工商管理的国际化，需要有广泛的国际意识和理念来实施企业实践和管理。促进中国企业在国际市场竞争与合作中的发展。
2.强化我国工商管理监督体系。
合理的监督机制在企业的经营管理中起着至关重要的作用。对于企业管理者来说，员工的重要性远远超过市场的重要性。企业的成功也有赖于优秀员工的努力和付出。企业的工商管理制度是利益、权利和责任的结合，也是激励和惩罚的有效依据。管理层应建立严格的管理制度，确保循证管理，便于企业人才管理，促进企业进步。
3.工商管理应注重培养专业管理人才。
人才是企业成功的必备条件，企业的长远发展需要培养大量的人才进行持续维护。工商管理类管理人才可以帮助企业进行营销、策划和管理。能够准确及时地分析企业的优势和劣势，并提出有效的解决方案和企业未来的发展前景。企业要加强企业管理人才的培养，增加市场竞争的薄弱环节，提升企业的经济效益。
三.摘要
综上所述，企业要想在当今社会经济体系中立于不败之地，就要提高管理水平，不断增强竞争力，制定科学完善的管理制度，培养更多专业的企业管理人才。同时，企业需要加强自身的企业文化建设，调整内部组织结构，以适应市场经济的创新发展，跟上世界市场经济的步伐。
