文员，通常是与文字有关的基层工作人员。但在企业中，有很多文员岗位，比如行政、人事、办公室文员，还有各部门设置的小助理，比如工程文员、销售文员。
有人说文员工作是一种非生产性的工作，这种认知有偏差，除了打零工或者打零工。他们认为文书工作没有生产力，他们不知道什么是文书工作。
文员的工作主要做什么？我从文员做起，从四个方面总结了文员的工作内容。
一、文字工作
职员，首先，你应该知道如何处理单词。
公司里有很多文字工作，比如公司各级各部门组织的会议，都需要记录；公司品牌和产品的宣传需要宣传文稿；公司活动组织的策划需要策划提案，活动结束后还需要形成活动简讯等。
现在，随着网络新媒体平台的发展，每个企业仍然有自己的企业网站，或者使用某个微信官方账号、某个博客等。用于信息推广。因此，一些企业的文员也需要完成这些平台的编写、编辑和日常更新。
这些文员的工作，文员基本上都是作为初稿人物出现的。
二、服务工作
店员是一个企业的主要形象之一，肩负着公司接待和服务的使命。
文员的服务工作主要体现在两个内容上，对外接待服务和对内后勤服务。
涉外接待服务，如行政文员负责接待外国客户、外国访客的确认和登记、客户来访所需的住宿安排、应聘人员的面试前接待；部门文员接待和安排本部门的顾客或外国访客等。
内部后勤服务，如公司会议的准备、公司活动的组织和策划、后勤保障安排、公司员工工作工具如笔、墨、纸的需求、公司设备和机器的维护、售后服务跟踪等。
一般来说，公司所有相关人员都要做好接待和安排服务，为所有员工的工作需求提供后勤保障和供应服务。
三.协作工作
为什么很多人对文员有误解？他们认为职员是零工。重要的一点是，职员具有协作性，他们需要移动到哪里，打电话到哪里，出现在哪里。
文员作为公司全体员工的后勤保障，不仅需要服务好整个公司的员工，还需要协调各部门、各层级之间的矛盾和帮助。
最常见的协同工作是业务部门需要打印信息，找文员；生产部门生产紧张，没有出货的手。找店员；会计部门清点账单，人手不足，找文员；暂时没有人负责公司的卫生，找文员…每当出了问题，需要人的时候，他们想到的第一件事就是找店员。
因此，文员除了做好自己的写作和服务工作外，还需要配合各部门想办法解决自己的燃眉之急。
除了工作中的部门协调，有些员工还需要负责矛盾协调。例如，由于员工A和B在工作中发生冲突，文员需要出面了解情况，必要时进行协调。
在文员的配合下，文员成了“灵丹妙药”，哪里需要，哪里出现。
四.档案工作
在很多企业，文员仍然负责公司员工和部门的日常档案。文员需要定期或不定期地整理、归档和保存这些文件，以确保公司数据和文件的完整性和整洁性。
在一些大公司，会有专门的档案文员，但是在小公司，文员是综合性的，所以文员也会负责档案。
综上所述，文员主要做以下工作:文字、服务、协作、档案。当一个文员把这些工作做得精致细致的时候，在这条路上他会比专业人士收获更多。
