每次出游前，都会参考一下蚂蜂窝里网友们的游记，其他旅游平台APP用得很少，蚂蜂窝基本是必用的。看攻略看游记，从没有使用蚂蜂窝预定过酒店或者餐饮。
我想，很多网友使用蚂蜂窝大致和我一样，以看攻略游记为主。那些有关景点的点评我基本也不看，点评不客观，没有游记客观。游记里一些作者的图片是P过的，但这种P大体是为了证明一下“哦，我来的这个地方很漂亮，我不虚此行”，主观上没有去欺骗他人的动机。
马蜂窝官方回应中称，马蜂窝的UGC（用户原创）内容数据中，游记和攻略占比78.91％，嗡嗡（旅行故事）占比7.92％，问答占比10.26％。“点评内容在马蜂窝整体数据量中仅占比2.91％，涉嫌虚假点评的帐号数量在整体用户中的占比更是微乎其微，马蜂窝已对这部分帐号进行清理。”这部分回应大致属实，对于大多数网友而言，马蜂窝的此次数据造假风波不会受到太大影响，窝友们贴上去的游记总不至于多数造假，而大部分用户都是奔着游记和攻略去的。
最近几次出门也会参考马蜂窝，但感觉里面游记过于大众化了，一到假期知名景点人流爆棚，所以我尽量选那些景点小众的，只可惜这部分的信息越来越少。所以现在出门玩，一般都是先搜搜微信公号里有关某个地方的旅游信息，然后再去马蜂窝里寻找有无相关游记和照片。
对那些本着游记和攻略去马蜂窝的网友没有太大影响，但点评数据造假毕竟是一件卑劣的事情，无论这个造假的比重是多大。从其他用户平台抓取用户点评信息“粘贴”到自己的平台上来，这一定是损害了其他用户平台利益的，尽管目前“这些用户点评信息的权益到底属于谁，法律上并没有明确的规定”，但擅自“偷窃”其他用户平台点评的这种行为无疑违反诚实信用原则，就像“洗搞”似的，甚至比洗搞更严重。有业内人士称，马蜂窝此举构成了不正当竞争，我认为并不冤。
尽管大多数用户都是本着游记和攻略接近马蜂窝的，这些点评数据的抄袭和造假或许没有直接伤害到马蜂窝的“大多数用户”，但丑闻毕竟是会发酵的。马蜂窝的此次风波，会脱粉，这是一定的。
更进一步说，互联网平台数据造假这一沉珂远不止是马蜂窝一家，数据往往可以变现成真实的利益，数据造假的卑劣就难以遏制了。江湖上都说“出来混，到底是要还的，”江湖永远都不会风平浪静吧。
和豆瓣、大众点评、知乎等内容型社区一样，缓慢发展、佛系发展是马蜂窝的代名词。
UGC内容是内容型社区的核心，也成为BTA等巨头互联网公司难以侵入的护城河，但是随着“小声比比”对于占到官网总点评85%的合计572万条餐饮点评、1221万条酒店点评的抄袭，马蜂窝只有招架之功，被口诛笔伐的马蜂窝到底做错了什么？
1、并不专业团队的火上浇油
并不专业的团队是马蜂窝在数据造假事件中处处被动的关键，也是马蜂窝目前进退维谷的根本原因。
首先是公关团队的不专业。公关团队错失了黄金4小时的核心应对时间，同时一纸诉状让双方战事升级为互联网舆论，明显与“小声比比”团队保持沟通才是最好的解决途径，哪怕是类似支付宝彭蕾式的道歉也完全可以消弭事件，但完全看不到马蜂窝PR的专业度；
其次是技术团队的不作为。数据造假是互联网行业或多或少都会涉及的，这和互联网模式和投融资有关，原本并不会引发主流媒体的讨论，但马蜂窝对于数据的去噪以及处理明显是不专业的，同时在事件爆发后并未进行更深度的防爬等技术处理；
再次是市场团队的不专业。马蜂窝的一位市场经理作为个人接受央广的采访并发布公关口径，此时让公关或者创始人出面无疑是最好的选择。而用了12年的晦涩且导致很多人输入错误的“蚂蜂窝”品牌也说明市场团队的后知后觉。
马蜂窝近年的营销做得可圈可点，比如未知旅行等营销具备不错的美誉度，但在危机公关面前，马蜂窝显露出了一个以兴趣为聚合的团队在内容上尽管专业，但在其他方面却完全跟不上互联网发展的窘迫现状。
2、被资本裹挟的创始团队
被资本裹挟是互联网公司必然经历的过程，想要获得快速增长必然需要给资本市场以交代，当然成仙的阿北（豆瓣创始人）和富二代顽主肖异（穷游创始人）除外。但是如果跟不上资本，那最终只会像张涛、徐易容一样出局。
作为第一代互联网从业者的陈罡和吕刚显然深谙此道，迄今为止，马蜂窝获得了今日资本、启明创投、高瓴资本、淡马锡等机构的3.3亿美元融资，目前，马蜂窝准备开启E轮3亿美元融资，估计20~25亿美元。
资本要的是增长速度，所以马蜂窝做了自由行，又接入了携程、途牛、飞猪等多个OTA在内的产品以增加营收，以亏损的方式增加GMV和市场份额，2017年整体GMV接近百亿，已经接近途牛MV的20%左右。
但资本要的不仅是营收的增长更是用户的急速增长，因此点评作假就在这样的契机下发生了，这也是为什么数据作假是在2015年新融资前后发生的。
资本的裹挟让马蜂窝迷失了方向，也让众多的互联网创业者不得不随着资本的引导交出成绩单，而对于资本来说，真假与否并不重要，跑赢竞争对手找到新的接盘侠推高股指才是核心，所以资本反而是睁一只眼闭一只眼，之前朱啸虎为映客数据造假背书就是最直接的表现。资本的放纵也形成了共享单车、直播、百团大战、无人货架等行业快速发展和没落的根源。
资本的追捧、套现的压力、不专业的团队造成了马蜂窝目前的困境，而随着一纸诉状，马蜂窝和“小声比比”的战争还将继续。
2018年夏天，马蜂窝花费了1.65亿成为央视世界杯转播的赞助商，借助世界杯这阵风头，一向低调的马蜂窝“火了”。但“人红是非多”，近日，马蜂窝被曝出了部分点评及评论信息存在虚假内容。随后马蜂窝立即作出了回应，涉嫌虚假点评的帐号数量在整体用户中的占比更是微乎其微,马蜂窝已对这部分帐号进行清理。
对于马蜂窝的回应是否真实，是否有力，笔者不作评论，只想谈谈自己的一些想法。在网络经济越发发达的今天，信息获取途径越来越多，信息不对等的情况也逐渐消除，那作为商家那说就更应该严守信用，信用是保障网络交易活动得以维持的重要基础和评价因素。尤其是各个商家的在线评论，对用户决策方面发挥着重要作用，人人遵守规则显得尤为重要。如果允许虚假点评这样炒作信用的行为存在，不仅会损害用户的利益，也会损害其他同业商品经营者的合法权益，而且还会破坏网络交易活动的信用评价体系和网络交易平台的交易秩序。也希望马蜂窝能够正视事情的严重性，早日整顿完毕，为网络交易环境和网络经济的发展作出应作的努力。
#马蜂窝被指数据造假# 马蜂窝这一回被捅了“马蜂窝”，被指数据造假，85%的点评不真实。其实，现在快速崛起的互联网企业，哪一个不是烧钱刷数据、烧钱做广告？企业短时间内能够创造辉煌，全是用钱堆出来的。网络数据造假是网络平台的生存法则，大家都造假，你不造假就会被打趴下被淘汰。经济好的时候，大家都这么做，谁也没觉得不合适。 如今经济不景，竞争对手之间就很在乎这种“偷盗”行为了，被捅“马蜂窝”是意料之中的事。所以潮水退去，活下来的才是真正的厉害！
其实，互联网不正当竞争（抄袭、恶意差评等）在早先几年就涌现了很多案例。由此也促成了在2018年1月1日，修改后经第十二届全国人大常委会议通过的《反不正当竞争法》的施行。其中新《反不正当竞争法》首次对互联网领域的不正当竞争行为作出明文规定，同时大幅提高对违法行为的处罚力度。
造假抄袭早不是什么新鲜事了。在互联网时代，知识经济迅猛崛起，信息的流通也前所未有的便捷。所谓“内容为王”，通过优质内容吸引关注，从而实现变现，本无可厚非。但是优质内容毕竟产出有限，有些商家为了导入更多流量、提升用户活跃度，就使用垂直搜索等相关技术对于特定行业的网站的信息进行利用。
但是在以往的诸多案例中，司法部门也已明确指出，这样的信息利用，应该控制在合理的范围内，不得对该网站造成造成市场替代的后果，否则即构成不正当竞争。
而据乎睿数据的爆料，马蜂窝抄袭的餐饮、酒店类点评数量已经占到了其官网声称总点评数的85%。在这样一个不可思议的占比面前，很难说它没有“搭便车”的嫌疑。甚至已经对被抄袭网站的相应内容产生了所谓的“市场替代”，在使自己获益的同时，部分损害了被抄袭网站的利益。
当然，马蜂窝也已做出回应，双方上演了诉讼和反诉讼的戏码，届时相关部门介入，要挖掘更加具体的证据，才可能对整个事件做出定性。
但是毫无疑问的是，借由此次事件，互联网不正当竞争的浑水，已经被搅起来了，从微博、朋友圈的反映来看，公众对此事也抱有极高的关注，也许会有越来越多的内幕会爆出来。
马蜂窝遭遇史上最大的信任危机，饱受诟病的是其2100万UGC(用户原创内容)涉嫌造假，一时间处在风口浪尖。 据了解，马蜂窝正处在新的一轮融资关键节点，而UGC型企业变现又是企业至关重要的生命线。
据了解，马蜂窝平台每月生产超过70万篇优质长内容笔记，926万左右旅游问答点评等，平台已经累计起3.18亿条旅游点评，如何保持笔记和问答的优质性和原创性？如果说精髓都是抄袭而来，这无疑是对企业的致命打击。
原创是优势，也是壁垒。如何把握原创的生命线，做到最大程度避免刷单、水军、抄袭现象，避免影响公司声誉，也是未来企业需要重点把握的要点。对内须加强社区管理,设置举报窗口，同时增加对原创作品鼓励的权重。
抄袭乃至造假几乎成为互联网行业潜规则，
大家会认为这是风口企业为了追逐资本而丧失了初心；
然而，即便是在成熟的平台之上，类似的问题还是会不断重演。
不知道大家有没有注意到一个有趣的巧合：
几乎在蚂蜂窝“被捅破”的同一时间，海外也爆出了相似的新闻，而这次的主角是两大平台 —— Amazon 和 Facebook
最近有调查爆出Facebook上存在运行和发布五星亚马逊评论的“假评论工厂”
亚马逊是电商平台，无法像马蜂窝那样直接复制粘贴评论。
因此，售卖方公司会在这些脸书上的群组上发布需要刷好评的商品信息，被雇佣的评论水军会在成功发布五星好评后得到公司的退款以及一定的额外费用。
说到这里，听起来很像淘宝刷单，只不过这些虚假评论被证实杀伤力极强。
马蜂窝或者淘宝上的假评论也许会被细心的用户发现辨别出来，而亚马逊上的假评论则是被数据证明有着极强的影响力。
数据显示：97%的用户会在亚马逊搜索商品的时候参考已有评论，这当中会有31%会因为收货后的落差而产生负面反馈。（照这个比例来看，这样的买卖竟然可以算是“效果喜人”）
根据保守估计，这个“假评论工厂”体量庞大，且覆盖全球，还存在细分化的需求，比如对地域的要求；这也能解释为什么这样的组织扎根在了全球最大的社交平台上。
对此爆料，Amazon 和 Facebook的官方回应都是“表示谴责＋加强监管”
Facebook还强调了鼓励用户举报此类用户，
因此我们也可以婉转理解为：我们已经在努力监管了，但难保杜绝虚假评论买卖不断钻空子。
最后想说的是，马蜂窝被抓住把柄最直接的影响是让揭发者着实火了一把，
至于数据造假这个现象，不会因为被捅破面纱而沉寂，更有可能是自行迭代，诞生出更加逼真的在线数据。
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